El doctor Rafael González indicó que el medicamento expiró a pesar de que existía una lista de espera de más de 15 pacientes que lo necesitaban para combatir su afección.
SeNaSa reanuda gradualmente el servicio de delivery de medicamentos con nuevas medidas de seguridad
El director de la institución, doctor Santiago Hazim, reiteró que el objetivo de estas acciones es reforzar los niveles de transparencia, autenticidad y control en cada etapa del servicio
Salud13 de julio de 2025
El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) informa a sus afiliados y a la ciudadanía en general que el servicio de entrega a domicilio (delivery) de medicamentos se está reanudando de forma gradual. Esto es parte de la implementación de nuevas medidas de seguridad y a medida que las farmacias completan los procesos de verificación y validación requeridos en el nuevo sistema.
El director de la institución, doctor Santiago Hazim, reiteró que el objetivo de estas acciones es reforzar los niveles de transparencia, autenticidad y control en cada etapa del servicio, garantizando mayor protección y eficiencia para los afiliados.
Además del servicio de delivery, los afiliados pueden seguir adquiriendo sus medicamentos en los centros de expendio habituales. Para ello, deben presentar la receta médica original sin tachaduras, su cédula de identidad y el carné de afiliación.
Desde la puesta en marcha de la nueva plataforma tecnológica, SeNaSa ha atendido a más de 600 mil afiliados, con un promedio diario de 6,185 personas en distintas farmacias, desde abril hasta lo que va de julio. Esta cifra demuestra el compromiso institucional con un acceso oportuno, digno y eficiente a los servicios de salud, siempre enfocado en el bienestar de la población afiliada.
Durante este período, los afiliados retiraron cerca de 37,884 medicamentos autorizados conforme al Plan de Servicios de Salud (PDSS). Algunos de estos medicamentos correspondían a tratamientos para la presión arterial severa, hipertensión, enfermedades del corazón, colesterol e infecciones, entre otros.
La institución seguirá informando a los afiliados a través de los medios de comunicación y sus canales oficiales tan pronto se complete la validación de las farmacias en el nuevo sistema. Asimismo, invita a los afiliados a notificar cualquier inquietud que contribuya a seguir elevando la calidad del servicio ofrecido por los prestadores.
SeNaSa agradece a todos sus afiliados la comprensión, paciencia y confianza durante este proceso de transición, reafirmando que cada una de estas acciones responde al compromiso de fortalecer el sistema y continuar elevando la calidad de los servicios ofrecidos.
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