Migración se enfocará en la atención al usuario

El director general de Migración, el vicealmirante Luis Rafael Lee Ballester, afirmó que la institución que dirige se enfoca no solo en las interdicciones y los controles migratorios, sino también en el servicio y la atención al usuario.

Para mejorar este servicio, Lee Ballester anunció la posibilidad de implementar dos turnos de trabajo que se extiendan hasta las 8:00 p.m., e incluso un turno especial los sábados hasta las 2:00 p.m. El objetivo es facilitar los trámites migratorios a los ciudadanos, especialmente a quienes viajan desde otras provincias.

El anuncio se realizó durante una reunión de trabajo donde se revisaron los indicadores de gestión, se presentó una encuesta de ambiente laboral y se discutieron las tareas de planificación y presupuesto para el año 2026.

Mejoras estratégicas y compromiso institucional
Durante el encuentro, se establecieron las metas para el próximo año fiscal, que incluyen identificar las necesidades de todas las áreas, desde equipamiento tecnológico hasta la cantidad de personal necesario, para asegurar que se cumplan los objetivos de cada unidad.

El director destacó que Migración tiene un papel estratégico en el control migratorio y la prestación de servicios, por lo que se comprometió a mejorar la reputación y la imagen de la institución. En sus palabras, "el usuario debe verse como un cliente", y la meta es ofrecer un servicio "eficiente, ágil y humano" que responda a las necesidades de cada persona.

Lee Ballester concluyó haciendo un llamado a todos los miembros de la institución para "remar en un mismo sentido", con el fin de cumplir con la ley, garantizar los derechos y asegurar un servicio de calidad para cada usuario.